Тёма ты по моему с леганца не прав, прежде чем предъявлять претензию, надо было таки все проверить
Дим, я прежде чем предъявлять претензию, пришёл в магазин, где покупал лодку. Сказал консультанту, что мол, так и так, не подходит, короче. На что получил ответ, что "вероятно, изменилась конфигурация клапана, а конфигурация наконечника от насоса теперь ей действительно не соответствует". Тогда я сказал, что просто хочу купить наконечник, который подойдёт. Это всё тоже было совершенно без каких-либо претензий. Оказалось, что подходящих наконечников в магазине нет! Тогда и спросил у "консультанта", как же мне теперь быть?
Разве это не попытка разобраться без претензий?
И вот когда он мне порекомендовал поехать домой, написать официальную претензию и вернуться обратно уже вместе с официальной претензий и насосом, тогда у меня претензии и появились. Если бы он мне сказал, что наконечник лежит в ремкомплекте, я бы поблагодарил его и довольный уехал.
Ну не смог я сам догадаться, что процесс накачивания они отнесли к вопросам ремонта лодки. Конечно же, я в ремкомплект не заглядывал, так как не собирался ничего ремонтировать. К тому же, я не каждый день покупаю лодки и мог даже и не догадываться, где искать второй (!) подходящий наконечник. Так ведь и "консультант" этого тоже не знал. А если этого не знает продавец (и даже не попытался разобраться, как так вышло), то откуда может знать покупатель? Или типа продавец может и не знать каких-то нюансов про свой же товар, а покупатель должен сам разбираться в том, что он только купил? И толку тогда от таких консультантов?